Drama Tukar Tiket Konser Maroon 5 Tanpa KTP Asli

Penonton konser Maroon 5 frustasi sulit tukar tiket tanpa KTP asli suami terpaksa pulang ambil KTP

Drama Tukar Tiket Konser Maroon 5 Tanpa KTP Asli

Seorang penonton konser Maroon 5 bernama Pratiwi, 36 tahun, mengalami kesulitan saat menukar tiket masuk. Pasalnya, Pratiwi lupa membawa Kartu Tanda Penduduk (KTP) asli saat menukar tiket di Jakarta Internasional Stadium (JIS), Jakarta Utara, Sabtu (1/2/2025).

Pratiwi dan suaminya sudah datang sejak sore untuk menukar tiket mereka. Namun, mereka dipersulit oleh prosedur yang menurut mereka terlalu rumit. Pratiwi bahkan sudah menunjukkan foto KTP di ponselnya, namun tetap tidak diperbolehkan.

Untuk mendapatkan KTP asli, suami Pratiwi terpaksa kembali ke hotel tempat mereka menginap di kawasan Hayam Wuruk, Jakarta Pusat. Dia menggunakan jasa ojek online untuk mengambil KTP dan kembali lagi ke JIS.

Kesulitan Lainnya

Selain lupa membawa KTP, pihak panitia juga meminta agar tiket dicetak secara mandiri dari rumah. "Udah jelas tiketnya kita yang beli, ada di email kita, tapi masih disuruh nge-print juga," ujar Pratiwi.

Pratiwi membandingkan proses masuk ke konser di luar negeri yang lebih mudah dan tidak serumit di Indonesia. Di luar negeri, tiket konser biasanya dilengkapi dengan barcode sehingga proses pengecekan tiket menjadi lebih cepat dan efisien.

Pratiwi menilai proses menukar tiket yang terlalu rumit lah yang membuat banyak penonton masih berkeliaran di luar JIS meski konser Maroon 5 sudah dimulai.

Ini menjadi catatan serius untuk promotor konser di Indonesia untuk memperbaiki sistem dan prosedur pengecekan tiket agar lebih efisien dan ramah pengguna. Diharapkan kejadian seperti ini tidak terulang di konser-konser berikutnya.